Los días 18 y 19 de octubre, el Purchasing & Sourcing Forum, promovido anualmente por Inbrasc y Live University, reunió a expertos del mercado de compras B2B para hablar sobre las principales tendencias del sector, en el Grand Mercure Vila Olímpia, en São Paulo.
Mercado Eletrônico, asociado de otra edición del evento, invitó a Priscila Padilha, Superintendente de Suministros de Hidrovias do Brasil y cliente de ME, para compartir cómo el área de compras se está posicionando frente a las nuevas tecnologías y a la transformación digital.
En la conferencia del tema «Transformación digital: los desafíos de transformar las compras B2B en un área estratégica», Priscila habló sobre el objetivo principal de digitalizar los procesos del departamento: unir la cadena de suministro de punta a punta.
Hidrovias do Brasil, empresa de soluciones logísticas, opera en 5 países, con transporte fluvial, operación de terminales, cabotaje e integración modal.
Principales ganancias con la digitalización de las compras
Durante su presentación, Priscila compartió el escenario del «antes y después» de la transformación digital, utilizando las soluciones e-Procurement y Gestión de proveedores , de Mercado Eletrônico, asociación que comenzó en 2020.
La invitada también mostró mejorías en la productividad. Desde Ene/2021 hasta Oct/22, el número de solicitudes aumentó en un 12%. En el mismo período, el tiempo promedio de atención al cliente interno, en un plazo de hasta 15 días, pasó del 76% en 2021 al 84% en lo que va del año (Oct/2022).
«A partir de la digitalización de los procesos de compra, reducimos los riesgos de cumplimiento y conquistamos una nueva forma de comunicación con nuestros colaboradores comerciales. Hay ganancias en temas relacionados con la gobernanza, la transparencia y la equidad», declaró Priscila Padilha.
Según Priscila, otras conquistas para el área de compras de Hidrovias do Brasil fueron:
- Trazabilidad de los procesos, desde la solicitud hasta el pago
- Centralización de procesos en una única base
- Liberación de actividades operativas y sin estrategia
- Reducción de errores en el ingreso con información fiscal de los pedidos
- Transparencia y visibilidad para los proveedores, sin necesidad de contacto
- Estado de pago a tiempo, sin necesidad de intervención del comprador
- Trazabilidad de extremo a extremo, con bases auditables e integración de sistemas
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